Se você comprou algo na SHEIN e quer pedir reembolso, primeiramente, o primeiro passo é entrar no site ou aplicativo da SHEIN. Em seguida, faça login com seu e-mail e senha. Depois disso, vá até a seção ‘Meus Pedidos’. Lá, você verá uma lista de todas as suas compras. Encontre então o pedido que você quer devolver e clique em ‘Detalhes’.
Depois disso, escolha a opção ‘Solicitar Devolução’. Posteriormente, você terá que informar o motivo da devolução, como ‘Produto com defeito’ ou ‘Tamanho incorreto’. Em seguida, coloque todas as informações pedidas e envie. Finalmente, depois de enviar a solicitação, você receberá um e-mail com as instruções para devolver o produto.
Depois de solicitar a devolução, você precisa enviar o produto de volta para a SHEIN. Use o endereço que a SHEIN fornecerá no e-mail. Coloque o item na embalagem original junto com todas as etiquetas e acessórios. Leve o pacote até os Correios ou outra transportadora indicada.
Quando a SHEIN receber o pacote, eles vão verificar se está tudo certo. Isso pode levar alguns dias. Se tudo estiver conforme descrito, a SHEIN vai processar o reembolso. Você receberá o dinheiro na mesma forma de pagamento que usou na compra. Em geral, o reembolso é feito em até dez dias úteis.
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